Měření Sklik a Zboží.cz – nový kód Seznamu (SEM) pro konverze, retargeting a recenze

Novou verzi modulu stáhnete ve svém účtu v sekci Moduly a licence a nahrajete ji v administraci přes Moduly → Přidat nový modul. Stará verze se přepíše a data zůstanou zachována – modul předem neodinstalovávejte. Aktualizace jsou zdarma rok od nákupu.

Celý návod krok za krokem →

V administraci otevřete Moduly a služby → Přidat nový modul, vyberete ZIP soubor modulu a kliknete na Nahrát. Poté modul v seznamu najdete a stisknete Instalovat. Nahrát jej lze i přes FTP do složky modules, bezpečnější je ale instalace přes administraci.

Celý návod krok za krokem →

Modul přeložíte přímo v administraci: v seznamu modulů zvolíte u modulu možnost Přeložit, vyberete cílový jazyk, texty upravíte a uložíte. Pokud modul obsahuje vlastní e-maily, nakopírujte navíc přes FTP jazykové šablony e-mailů podle návodu.

Celý návod krok za krokem →

Seznam sjednocuje měření pro všechny své služby. Místo dvou starších kódů – jednoho pro Sklik a druhého pro Zboží.cz – bude e-shop používat jediný nový kód. Ty staré podle Seznamu přestanou fungovat v průběhu roku 2027; přesné datum Seznam teprve oznámí.

Co by se stalo, kdybyste nepřešli: Sklik by přestal vidět objednávky, takže byste nevěděli, které kampaně se vyplácí, a přestal by připomínat zboží lidem, kteří u vás nakupovali nebo si ho prohlíželi. Zboží.cz by zákazníkům neposílal dotazník a nepřibývaly by vám recenze.

Do přechodu vás nikdo nehoní – nový kód může běžet vedle starého a nic se nezapočítá dvakrát. Jen počítejte s tím, že přepnutí účtu ve Skliku na nové měření je jednosměrné. Proto doporučujeme nejdřív nainstalovat modul, ověřit, že všechno svítí zeleně, a teprve potom účet přepnout.

Měřicí číslo (Seznam ho označuje zkratkou SEM ID) je řetězec 24 malých písmen a číslic. Najdete ho ve Skliku takto: Nastavení účtu → SEM – správa měření → Zobrazit SEM kód. Zkopírujte ho a vložte do modulu. Když si nejste jistí, co přesně zkopírovat, vložte klidně celý kód, který vám Sklik ukáže – modul si z něj číslo vybere sám.

Pozor na jednu věc: máte-li e-shop na Zboží.cz, použijte číslo své provozovny, ne číslo celého účtu. Jen tak se dotazníky a recenze přiřadí ke správnému obchodu.

Pokud chcete objednávky posílat přímo z e-shopu, a ne přes prohlížeč zákazníka, dostanete ve Skliku pro tento způsob ještě samostatné číslo. Modul vám u každého políčka napíše, které kam patří.

Zboží.cz posílá zákazníkům po nákupu krátký dotazník spokojenosti. Z odpovědí vznikají ověřené recenze, které se ukazují u vašeho obchodu. Aby dotazník odešel, musí e-shop Seznamu předat e-mail zákazníka – a o tom rozhodujete vy. Modul nabízí tři možnosti:

• Zákazník souhlasí – nad tlačítkem pro odeslání objednávky je políčko, které musí sám zaškrtnout.
• Zákazník může odmítnout – e-mail se posílá, pokud zákazník políčko pro odmítnutí nezaškrtne.
• Bez políčka – předávání údajů máte popsané v obchodních podmínkách; e-mail se pak posílá vždy, nebo nikdy, jak nastavíte.

Kterou možnost zvolit, záleží na tom, jak máte nastavené obchodní podmínky a ochranu osobních údajů. Volba zákazníka se uloží hned po kliknutí, takže platí i tehdy, když zaplatí kartou a do obchodu se vrátí až z platební brány.

Ne, nic odinstalovat nemusíte. Nový modul si při instalaci převezme to, co už máte ve starších modulech nastavené: spárované dopravce, kategorie Zboží.cz, podobu čísel produktů a pravidlo pro dotazník. Do starších modulů přitom vůbec nesahá – nevypíná je ani nemění jejich nastavení.

Oba způsoby měření tak mohou nějakou dobu běžet vedle sebe a nic se nezapočítá dvakrát. Až ve Skliku přepnete účet na nový kód, vypněte:

• starší modul pro Sklik celý,
• u staršího modulu pro Zboží.cz jen měření objednávek.

Modul pro Zboží.cz si ponechte: dál vytváří seznam zboží (XML feed), který si Zboží.cz z e-shopu stahuje, a ten nový modul nenahrazuje. Na to, že někde ještě běží starý kód, vás upozorní obrazovka Kontrola měření.

V modulu otevřete Kontrolu měření. Nahoře uvidíte, jestli je v pořádku měřicí číslo, měna, spárování dopravců a cookie lišta – co je správně, svítí zeleně, co potřebuje pozornost, žlutě i s vysvětlením.

Pod tím je přehled posledních objednávek: kdy odešly do Seznamu, jestli je Seznam převzal a zda zákazníkovi šel dotazník. Stejné údaje najdete i přímo v detailu každé objednávky v administraci, takže při dotazu zákazníka hned víte, co se stalo.

Kdo chce mít jistotu ještě před ostrým provozem, může si měření vyzkoušet v testovacím režimu Skliku (Sandbox). Modul obsahuje návod krok za krokem. A kdybyste si nevěděli rady, napište nám – podíváme se na to s vámi.

Blokátor reklam nebo zavřené okno prohlížeče může zabránit tomu, aby se informace o objednávce dostala k Seznamu. Modul to hlídá: objednávku, kterou Seznam nepotvrdil, pošle znovu, jakmile se zákazník na stránku s potvrzením objednávky vrátí, a zkouší to, dokud ji Seznam nepřevezme.

Úplnou jistotu dává druhý způsob – odesílání objednávek přímo z e-shopu. Objednávka pak do Seznamu odchází ze serveru vašeho obchodu, takže ji žádný blokátor ani zavřené okno nezastaví. Kdyby Seznam zrovna neodpovídal, modul odeslání sám zopakuje, a v detailu objednávky ji můžete poslat i ručně jedním tlačítkem.

Pro tento způsob si ve Skliku vezmete samostatné měřicí číslo a v modulu jen přepnete, odkud se objednávky posílají.