PULSE - e-mailová šablona

Proč Pulse?

Zákazníci hodnotí důvěryhodnost vašeho e-shopu i podle e-mailů, které od vás dostávají. Potvrzení objednávky, faktura, reset hesla - každá z těchto zpráv je příležitost posílit vaši značku a přesvědčit zákazníka, že nakoupil správně. Výchozí šablony PrestaShop tuto příležitost promarní. Pulse ne.

• Čistý korporátní design vhodný pro jakýkoliv typ e-shopu
• Konzistentní vizuál napříč celou zákaznickou cestou
• Plně konfigurovatelné barvy přímo z administrace — bez programování
• Responzivní layout - vypadá skvěle na mobilu i desktopu

Jednoduše v několika krocích:

• instalace na jedno kliknutí, automaticky se provede i bezpečnostní záloha všech vašich emailů
• v modulu si nastavíte co v e-mailech chcete prezentovat (hodnocení obchodu, odkazy na sociální sítě, odkazy na články, kontaktní údaje atd.)
• vyberete si z barevné palety podání barev pro sladění s vaší šablonou vzhledu
• kliknutím vygenerujete mailové šablony pro všechny nativní e-maily včetně e-mailů z modulů

Co je součástí?

Pulse nahrazuje výchozí šablony PrestaShop  a e-maily z modulů vlastním designem, které váš obchod odesílá:

Objednávky a platby

• Potvrzení objednávky
• Instrukce k bankovnímu převodu a platební upomínka
• Platba šekem
• Dobropis zákazníkovi

Zákaznický účet

• Vítejte - potvrzení registrace
• Zapomenuté heslo a reset přihlašovacích údajů
• Přechod z hosta na plnohodnotný zákaznický účet

Komunikace a servis

• Odpověď na kontaktní formulář
• Přeposlání zprávy zákazníkovi
• Zákaznická podpora

Doprava a doklady

• Notifikace o stavu objednávky a odeslání zásilky
• Faktura v příloze
• Dobropis v příloze
• Výdejní list

A desítky dalších e-mailů, které PrestaShop odesílá automaticky při každé transakci nebo události v obchodě.

Barevné presety

Není čas experimentovat s barvami? Pulse přichází s 8 připravenými barevnými kombinacemi, které jedním klikem změní celkový vizuál všech e-mailů:

• Modrá corporate (výchozí) - klasická, důvěryhodná, univerzální
• Zelená přírodní - biopotraviny, kosmetika, eko sortiment
• Oranžová neutrální - energie, přátelský styl, lifestyle
• Fialová luxus - prémiové produkty, módní domy, dárky
• Tyrkysová tech - IT, elektronika, SaaS, software
• Zlatá prémiová - šperky, butiky, gastro
• Ember tmavá + jantarová - dramatický tmavý styl s akcentem
• Antracit - moderní minimalistický šedý styl

Nebo zadejte přesné HEX kódy svého firemního brandu - individuálně pro tlačítka, pozadí bloků, ohraničení a akcenty.

Jazyky a lokalizace

Všechny výchozí texty šablony jsou přeloženy do 7 jazykových mutací:

• Čeština (cs-CZ)
• Slovenština (sk-SK)
• Angličtina US (en-US) a GB (en-GB)
• Němčina Německo (de-DE) a Rakousko (de-AT)
• Maďarština (hu-HU)

Šablona automaticky detekuje jazyk zákazníka a zobrazí překlad bez jakéhokoliv nastavování. Vhodné pro vícejazyčné e-shopy nebo pro expanzi na zahraniční trhy.

Technická kompatibilita

Pulse je postaven na prověřených standardech HTML e-mailů - tabulkový layout, inline styly, bez závislosti na externích CSS souborech nebo JavaScriptu.

Testováno ve všech hlavních e-mailových klientech:

• Microsoft Outlook 2016, 2019, 365 - CTA tlačítka s VML pro plnou vizuální shodu
• Apple Mail (macOS a iOS)
• Gmail - webový klient i mobilní aplikace
• Outlook.com / Hotmail
• Yahoo Mail
• Mozilla Thunderbird

Systémové požadavky:

• PrestaShop 1.7.x a vyšší
• PHP 7.4 a vyšší

Podporované moduly

Ember obsahuje vlastní sadu šablon i pro moduly PrestaShopu a všechny dostupné z produkce na Valašinci:

Všechny šablony modulů jsou vizuálně sladěny s hlavním tématem Ember - zákazník vždy dostane konzistentní e-mail, ať přijde odkudkoliv.

Chybí vám k nějakému vašemu modulu nějaký šablona, na přání doplníme.

Stavební bloky e-mailu

Každý e-mail v Pulse je sestaven z modulárních bloků, které se kombinují podle typu zprávy. Výsledkem je vždy přehledná, logicky strukturovaná zpráva:

• Hlavička - logo obchodu, nadpis e-mailu, badge (číslo objednávky apod.) a barevný stavový štítek (potvrzeno, odesláno, vyřízeno…)
• Pozdrav - oslovení zákazníka křestním jménem ve správném jazyce
• Textový blok - úvodní sdělení nebo instrukce k akci
• Informační box - přehledný souhrn klíčových údajů (datum, způsob platby, dopravce, číslo objednávky)
• Tabulka produktů - objednané zboží s množstvím a cenami, souhrn platby
• CTA tlačítko - výzva k akci (sledovat zásilku, přihlásit se do účtu, navštívit obchod…)
• Podpůrná sekce - kontakt na zákaznickou podporu
• Patička - logo, adresa obchodu, sociální sítě, legislativní náležitosti

Patička, sociální sítě a legislativa

Patička každého e-mailu splňuje legislativní požadavky na obchodní komunikaci a zároveň posiluje vazbu zákazníka na váš brand.

Legislativní náležitosti:

• Identifikační údaje obchodu (název, adresa, IČO) - splňuje požadavky obchodního zákoníku i ePrivacy směrnice EU
• Odkaz pro odhlášení z marketingové komunikace - soulad s GDPR
• Odkaz na zásady ochrany osobních údajů

Sociální sítě:

• Ikony s odkazy na vaše profily: Facebook, Instagram, X (Twitter), YouTube, Pinterest a další
• Stačí zadat URL profilu - nevyplněné sítě se automaticky skryjí
• Zákazník může sledovat váš brand i po uzavření e-mailu

Hodnocení obchodu

Modul si zjistí nainstalované moduly pro heureku a zboží a dle hodnocení vám vytvoří automaticky obsah do emailové šablony. Blok s hodnocením je volitelný jako všechny ostatní bloky.

Záloha a obnovení

Instalace Pulse je bezpečná i pro provozující e-shopy. Před přepnutím na nové téma modul umožní zálohovat stávající e-mailové šablony - a kdykoliv je jedním klikem obnovit do původního stavu.

• Záloha aktuálních šablon přímo z administrace modulu
• Obnovení do původního stavu kdykoliv - bez zásahu programátora
• Vhodné i pro e-shopy, které mají šablony upravené na míru

Součástí modulu / šablony PULSE je také šablona EMBER, takže máte více možností za jednu cenu.