Produktové karty jsou nejdůležitější stránky vašeho e-shopu. Zde se zákazník dozví všechny potřebné informace o produktu a rozhoduje se, zda si ho koupí. Proto je důležité věnovat jejich tvorbě maximální pozornost.
Co by měla obsahovat kvalitní produktová karta?
Název produktu: Stručný, výstižný a ideálně obsahující klíčová slova, která zákazníci hledají.
Popis produktu: Detailní popis produktu, který zákazníkovi poskytne veškeré potřebné informace. Zaměřte se na výhody produktu a odpovězte na otázky, které by mohl zákazník mít. Popis by měl být pravdivý a neklamavý.
Obrázky produktu: Kvalitní fotografie produktu z různých úhlů pohledu. Ideální jsou i detailní záběry a fotografie v reálném použití.
Cena produktu: Jasně uvedená cena včetně DPH. U produktů prodávaných na váhu, objem atd. uveďte i jednotkovou cenu. Uveďte i případné další poplatky (např. za dopravu, balné).
Dostupnost: Informace o skladové dostupnosti produktu (např. "Skladem", "Na objednávku", "Do 3 dnů").
Varianty produktu (pokud existují): Např. velikost, barva, provedení. U každé varianty by měly být uvedeny specifické informace, pokud se liší od základního produktu (např. cena, dostupnost, obrázek).
Parametry produktu: Technické specifikace a další relevantní informace (např. rozměry, hmotnost, materiál, výkon). Zde je klíčové uvést:
- Značka / Dodavatel: Jednoznačné označení produktu, např. Apple, Samsung, Sony.
- Výrobce nebo dovozce: Identifikace výrobce (název, adresa) je dle legislativy povinná. Pokud prodáváte zboží dovezené ze zemí mimo EU, musíte uvést i dovozce.
- Zemi původu (u některých produktů): U některých druhů zboží (např. potraviny, textil) je povinné uvádět zemi původu.
- Složení (u potravin, kosmetiky atd.): Přesné složení produktu, včetně alergenů.
- Návod k použití a údržbě: Jasný a srozumitelný návod k použití a údržbě produktu.
- Bezpečnostní upozornění a varování (pokud relevantní): Např. u hraček věkové omezení, u chemikálií bezpečnostní pokyny.
Související produkty: Návrhy na další produkty, které by mohly zákazníka zajímat (tzv. cross-selling a up-selling).
Obecná bezpečnost výrobků (GPSR – General Product Safety Regulation):
Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2023/988 o obecné bezpečnosti výrobků (GPSR), které nahrazuje směrnici 2001/95/ES, klade důraz na bezpečnost všech výrobků uváděných na trh EU. V souvislosti s produktovými kartami to znamená, že musíte zajistit, aby informace o produktu byly dostatečné k jeho bezpečnému používání. To zahrnuje:
Identifikaci výrobku: Jasná identifikace výrobku, včetně názvu, modelu, značky a výrobce/dovozce.
Informace o rizicích: Upozornění na případná rizika spojená s používáním výrobku.
Návod k použití a údržbě: Srozumitelný návod, který uživateli umožní bezpečné používání výrobku.
Více zde: Nařízení GPSR Evropské unie
Jak vytvořit produkt v PrestaShopu:
V administraci e-shopu přejděte do sekce Katalog > Produkty.
Klikněte na tlačítko "Přidat nový produkt".
Vyplňte následující údaje:
Název produktu: Zadejte název produktu.
Popis produktu: Vytvořte detailní popis produktu, který bude obsahovat všechny relevantní informace, včetně informací o použití a případných rizicích.
Obrázky produktu: Nahrajte kvalitní fotografie produktu.
Cena produktu: Zadejte cenu produktu včetně DPH a případné další poplatky.
Množství: Zadejte skladové množství produktu.
Kategorie: Vyberte kategorii, do které produkt patří.
Varianty produktu (Atributy a kombinace): Pokud má produkt varianty, uveďte u každé varianty specifické informace.
Doprava: Nastavte parametry pro dopravu (např. hmotnost, rozměry).
Značka / Dodavatel: Uveďte značku daného výrobku, případně dodavatele.
Výrobce / Dovozce: Uveďte údaje o výrobci nebo dovozci.
Země původu (pokud relevantní): Uveďte zemi původu produktu.
SEO: Vyplňte meta popis a klíčová slova pro daný produkt.
Uložte produkt.
Tipy pro tvorbu efektivních produktových karet:
Dbejte na kompletnost informací: Ujistěte se, že produktová karta obsahuje všechny potřebné informace pro spotřebitele, včetně informací vyžadovaných legislativou a GPSR. Více zde: Nařízení GPSR Evropské unie
- Značka/dodavatel: Pokud máte více výrobků jedné značky, v Katalog > Značky a dodavatelé můžete značku vytvořit a poté hromadně přiřadit k výrobkům, místo zadávání u jednotlivých produktů zvlášť.
Pište srozumitelně a pravdivě: Popis by měl být srozumitelný pro zákazníka a zároveň by měl uvádět pouze pravdivé informace.
Používejte kvalitní obrázky: Obrázky hrají klíčovou roli.
Buďte struční a přehlední: Dlouhé a nepřehledné texty zákazníky odradí.
Věnujte pozornost Obchodním podmínkám: V Obchodních podmínkách by měly být detailně popsány všechny legislativní náležitosti, jako jsou informace o prodávajícím, odstoupení od smlouvy, reklamace a ADR. Odkaz na Obchodní podmínky by měl být umístěn na viditelném místě na stránce produktu.
- Heureka: Prohlédněte si, jak vypadají popisy produktů na Heureka.cz a inspirujte se.
Co bude následovat?
V dalším článku se budeme věnovat práci s vlastnostmi a atributy produktů.
