Jak vyřizuji dotazy v administraci?


Z jediné obrazovky v menu Zákaznický servis → Dotazy na produkty. Grid ukazuje datum, zákazníka s telefonem, produkt s miniaturou a kombinací, výřez dotazu a stav; nevyřízené dotazy jsou zvýrazněné a jejich počet svítí v badge u nadpisu. Kliknutím na řádek se otevře popup s plným dotazem a šipkami ‹ › (nebo klávesnicí) listujete na další dotaz bez zavírání. Stav Nový/Vyřízený přepnete jedním klikem, k dispozici jsou filtry podle stavu, období a obchodu i fulltextové hledání.

Týká se modulu
Dotaz na produkt v detailu produktové stránky

Dejte zákazníkům možnost zeptat se přímo z detailu produktu - elegantní popup si sám pamatuje produkt i zvolenou variantu, dotaz přijde e-mailem s odpovědí na jedno kliknutí a z...

Zobrazit modul